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搞行銷‧別在傷口上灑鹽!說故事‧行銷人是大騙子?

 

網誌達人   / 修無居

雖然楊天又是「軟廣告」、又是「置入性行銷」(Product Placement)、又是「全天下媒體都會犯的錯」,替新浪解釋了半天,但是葛剛依然無法釋懷,大概是那種全心全意相信對方──新浪新聞頻道口碑甚佳──到頭來卻發現其實對方不知有意還是無意欺騙了自己──反正結果就是自己傻呼呼的被騙──的嚴重失落感。 葛剛沒多久之前才被《博客》這本書上的一句話「欺騙」,經過楊天以「感謝欺騙你的人,因為你由此變得睿智警覺!」安慰之後,心情平復不少;一轉眼又差點被新浪騙,有如尚未癒合的傷口上被人灑上大把大把摻沙拌石的粗鹽,幾乎痛到不行! 突然間,葛剛耳邊彷彿聽到有人悲悲切切的哼著一首歌,細聽之下,聽出來是張惠妹的《別在傷口灑鹽》,只不過,耳邊那晃晃悠悠的聲音翻來覆去唱的就是那幾句:

張惠妹《別在傷口灑鹽》:
那種人不值得留戀,那些愛拖一天錯一天。
相愛的情歌,你聽不厭;相仇的局面,你又躲不遠。
你步步的往自由門外退!

別讓昨天在你傷口狂妄的灑鹽!
一碰就痛、一想就悲,愛一遍教人老了好幾十歲,
別讓昨天在你傷口狂妄的灑鹽!
沖掉心中愛的餘味,再活一遍!

歌曲似乎在諷刺葛剛對媒體、對新聞的熱愛,卻偏偏受到接二連三的打擊,莫非這樣的熱愛也是「拖一天、錯一天」?對媒體、對新聞的信任難道「不值得留戀」?葛剛實在不能理解這些掌握媒體發言權的作者、記者、編輯等人,怎能如此肆無忌憚的在人家傷口「狂妄的灑鹽」? 雖然還不到四十歲的年紀,剎那間葛剛卻好像蒼老了好幾十歲,同時感到遍體鱗傷、體無完膚,真覺得歌詞中描述的「一碰就痛、一想就悲」,簡直就是自己現在的處境! 『我當然可以接受「置入性行銷」,也知道這已經是相當重要的行銷模式之一;只是,我實在不能認同廣告就必須要使用虛假資訊──說謊話──的邏輯,好像把讀者們都當作白痴,說一些自己都不見得相信、別人一看就知道不真實的謊話!』葛剛強忍著傷痛,卻仍看的出他心中的忿忿不平。 『嚴格來說,新浪這個新聞專輯算是一種「新聞式的廣告」(Advertorial),這種作法其來有自,只不過新浪把這個大型廣告刊登在自己的版面。』楊天顯然認為治療傷痛最好的方式就是不再觸及傷痛,試圖把話題岔開一些,開始給葛剛上課。 『喔?』果然,疑問似乎取代了葛剛的傷痛。 『你看維基百科上講的,活脫脫不就是新浪的作法麼?』楊天又傳來一個網址,希望忙碌可以使葛剛忘卻被騙後椎心的痛楚。
維基百科(Wikipedia)上對Advertorial的說明(摘錄):
An advertorial is an advertisement written in the form of an objective opinion editorial, and presented in a printed publication —usually designed to look like a legitimately and independent news story. The term advertorial is a portmanteau of ad and editorial.
『嗯。』葛剛碰到英文,那又是另一種啞口無言的痛苦啦! 『它說,新聞式廣告是一種以客觀意見評論型式撰寫的廣告,在平面刊物上登載,通常設計得看起來像合法獨立的新聞報導。Advertorial就是Advertisement和Editorial兩個單詞合併出來的新詞。』善體人意的楊天馬上不著痕跡的緩解了葛剛對英文的痛苦。 『嗯,這我懂,不過,行銷、公關、廣告的意思就非得是「穿著真實外衣的謊言」麼?』葛剛依然沒忘記被欺騙的傷痛,對「廣告要說謊」的講法很不以為然,不過倒是現學現賣,用上了Mike寄來的寓言故事。 『你呀!如果每個人都像你這麼挑剔,那些營銷公關人員怎麼生存呀?我看他們不如一頭去撞死算了!』楊天學的雖然是一是一、二是二的資訊科技,但是對人情世故卻是圓融周到。 葛剛為了新浪網說的一句「國內首家正式推出Blog頻道的門戶網站」,覺得受到欺騙,因而傷痛不已,縱然小楊天百般安撫,卻似乎怎麼也慰藉不了葛剛受傷害的心靈。 『我以前對新浪新聞頻道是死心塌地的百分之百信任,竟然還遭到醬子的「報應」!』葛剛受的傷看來不是一時三刻能夠平復的。 『呵呵!你想太多啦!以新浪的規模、人才之多,如果真要存心騙你,怎會輕易讓你揭穿?』楊天表面是替新浪說話,背後的意思卻好像:你別自以為了,也不掂掂自己有幾斤幾兩重,誰要騙你呀? 『噢,它不是有意騙我,可是我卻被騙了,這是怎麼一回事呀?』葛剛還是鑽不出來。 『好啦!你乖乖!我先去忙一下,待會見面再聊喔!』楊天大概受不了葛剛自怨自艾式的糾纏,把葛剛當作小孩子哭鬧撒潑,哄兩句就溜之大吉,MSN Messenger的狀態立刻改為「忙碌」,也不知是真忙假忙。 「乖乖」?這兩個字讓葛剛心頭一震,好似剛才被灑鹽的傷口上現在敷上了一層薄薄的蜂蜜,「甜蜜」與「鹹鹽」正在傷口上交戰,葛剛也鬧不清是個啥感覺,更有點哭笑不得。 葛剛心頭沉悶,忍不住把這段被新浪欺騙的經過一股腦的跟他的網路啟蒙恩師德哥說了一遍。 『哈!被行銷的人騙了有什麼稀奇?你看過商智文化出版的《行銷人是大騙子》這本書沒有?』德哥的刷子還不是只有一兩把,網址也是信手拈來,比去Google上查還要精準。 『好像聽過。』葛剛當然沒看過,但是不願意被德哥認為自己太不成材,所以含糊以對;同時心想:難道新浪的行銷人員是因為看了書,所以才撒下漫天大謊的? 『那是《紫牛》(Purple Cow)作者賽斯‧高汀(Seth Godin)的新書,對喔,商智是2005年7月出的中文版,你已經在大陸啦!剛剛那網頁上有下載試閱的簡報zip檔,大概有1.07MB,你看看之後再決定要不要買書。』德哥再度展現誨人不倦的本色,還把下載的網址、檔案格式、檔案大小,都說的清清楚楚。 『嗯,好,謝謝!』葛剛暗忖:還好剛才沒嘴硬說自己看過,好險!現在除了說謝謝之外,也不知道說什麼了,有德哥這種老師,自己再懶也不怕啦! 感謝寬頻時代,葛剛很快下載了檔案,解壓縮之後是個.pps的簡報播放檔,正要打開來看,德哥又傳來了訊息: 『這本書的全名是《行銷人是大騙子──行銷,從一個投其所好的真實故事開始》,其實作者的意思並不是說行銷人是大騙子,反而強調行銷應該要真實、不要欺騙。』德哥提綱挈領把一本書用兩句話給說完了。 『新浪網的行銷人員大概只看了書名的前半段,沒看後半段,更沒看內容,所以沒有「從一個投其所好的真實故事開始」。這是我整理的一些重點,給你參考。』德哥不等葛剛回應,又繼續傳來了一二三,這回可不是冷笑話了。
《行銷人是大騙子》書中重點:
  1. 行銷人為什麼要說故事?──顧客買的是故事(欲望),而不是事實(需求);
  2. 到底誰是大騙子?──消費者才是說謊高手──行銷人只是研究人們相信什麼,根據他們的世界觀說故事(說故事絕不是說謊);
  3. 我可以在故事中撒謊嗎?──人們願意相信你,不代表你有權力亂編故事!
『嗯,好,謝謝!』葛剛送出訊息,才發現自己好像變成了跳針的唱片,只會重複的說這幾個字。不過,可以確定的是,葛剛都是一個字一個字的在鍵盤上敲出來的,絕對沒有Copy & Paste,只希望德哥不要誤會! 葛剛覺得自己好像得了嚴重的資訊恐慌症,楊天介紹他看的《博客》還沒看幾個字,德哥又介紹了一本《行銷人是大騙子》,科技再怎麼飛躍發展,每人每天還是只有24小時,一點進步都沒有!待會還要跟楊天吃飯,吃完飯後……,怎麼有空看書?時間哪夠用呀? 【未完待續】 Technorati Tags:
前情回顧:
網路史‧破碎連結破碎心!軟廣告‧偷偷穿新聞外衣
推博客‧新浪首家網易先?新浪網‧不蒸饅頭爭口氣!
二點零‧學海無涯勤是岸?搶頭香‧網誌託管誰第一?

歌曲似乎在諷刺葛剛對媒體、對新聞的熱愛,卻偏偏受到接二連三的打擊,莫非這樣的熱愛也是「拖一天、錯一天」?對媒體、對新聞的信任難道「不值得留戀」?葛剛實在不能理解這些掌握媒體發言權的作者、記者、編輯等人,怎能如此肆無忌憚的在人家傷口「狂妄的灑鹽」? 雖然還不到四十歲的年紀,剎那間葛剛卻好像蒼老了好幾十歲,同時感到遍體鱗傷、體無完膚,真 『我當然可以接受「置入性行銷」,也知道這已經是相當重要的行銷模式之一;只是,我實在不能認同廣告就必須要使用虛假資訊──說謊話──的邏輯,好像把讀者們都當作白痴,說一些自己都不見得相信、別人一看就知道不真實的謊話!』葛剛強忍著傷痛,卻仍看的出他心中的忿忿不平。 『嚴格來說,新浪這個新聞專輯算是一種「新聞式的廣告」(),這種作法其來有自,只不過新浪把這個大型廣告刊登在自己的版面。』楊天顯然認為治療傷痛最好的方式就是不再觸及傷痛,試圖把話題岔開一些,開始給葛剛上課。 『喔?』果然,疑問似乎取代了葛剛的傷痛。 『你看維基百科上講的,活脫脫不就是新浪的作法麼?』楊天又傳來一個網址,希望忙碌可以使葛剛忘卻被騙後椎心的痛楚。 『嗯。』葛剛碰到英文,那又是另一種啞口無言的痛苦啦! 『它說,新聞式廣告是一種以客觀意見評論型式撰寫的廣告,在平面刊物上登載,通常設計得看起來像合法獨立的新聞報導。Advertorial就是Advertisement和Editorial兩個單詞合併出來的新詞。』善體人意的楊天馬上不著痕跡的緩解了葛剛對英文的痛苦。 『嗯,這我懂,不過,行銷、公關、廣告的意思就非得是「穿著真實外衣的謊言」麼?』葛剛依然沒忘記被欺騙的傷痛,對「廣告要說謊」的講法很不以為然,不過倒是現學現賣,用上了Mike寄來的寓言故事。 『你呀!如果每個人都像你這麼挑剔,那些營銷公關人員怎麼生存呀?我看他們不如一頭去算了!』楊天學的雖然是一是一、二是二的資訊科技,但是對人情世故卻是圓融周到。 葛剛為了新浪網說的一句「」,覺得受到欺騙,因而傷痛不已,縱然小楊天百般安撫,卻似乎怎麼也慰藉不了葛剛受傷害的心靈。 『我以前對新浪新聞頻道是死心塌地的百分之百信任,竟然還遭到醬子的「報應」!』葛剛受的傷看來不是一時三刻能夠平復的。 『呵呵!你想太多啦!以新浪的規模、人才之多,如果真要存心騙你,怎會輕易讓你揭穿?』楊天表面是替新浪說話,背後的意思卻好像:你別自以為了,也不掂掂自己有幾斤幾兩重,誰要騙你呀? 『噢,它不是有意騙我,可是我卻被騙了,這是怎麼一回事呀?』葛剛還是鑽不出來。 『好啦!你乖乖!我先去忙一下,待會見面再聊喔!』楊天大概受不了葛剛自怨自艾式的糾纏,把葛剛當作小孩子哭鬧撒潑,哄兩句就溜之大吉,MSN Messenger的狀態立刻改為「忙碌」,也不知是真忙假忙。 「乖乖」?這兩個字讓葛剛心頭一震,好似,葛剛也鬧不清是個啥感覺,更有點哭笑不得。 葛剛心頭沉悶,忍不住把這段被新浪欺騙的經過一股腦的跟他的網路啟蒙恩師德哥說了一遍。 『哈!被行銷的人騙了有什麼稀奇?你看過商智文化出版的《》這本書沒有?』德哥的刷子還不是只有一兩把,網址也是信手拈來,比去Google上查還要精準。 『好像聽過。』葛剛當然沒看過,但是不願意被德哥認為自己太不成材,所以含糊以對;同時心想:難道新浪的行銷人員是因為看了書,所以才撒下漫天大謊的? 『那是《紫牛》(Purple Cow)作者賽斯‧高汀(Seth Godin)的新書,對喔,商智是2005年7月出的中文版,你已經在大陸啦!剛剛那網頁上有,大概有1.07MB,你看看之後再決定要不要買書。』德哥再度展現誨人不倦的本色,還把下載的網址、檔案格式、檔案大小,都說的清清楚楚。 『嗯,好,謝謝!』葛剛暗忖:還好剛才沒嘴硬說自己看過,好險!現在除了說謝謝之外,也不知道說什麼了,有德哥這種老師,自己再懶也不怕啦! 感謝寬頻時代,葛剛很快下載了檔案,解壓縮之後是個.pps的簡報播放檔,正要打開來看,德哥又傳來了訊息: 『這本書的全名是《行銷人是大騙子──行銷,從一個投其所好的真實故事開始》,其實作者的意思並不是說行銷人是大騙子,反而強調行銷應該要真實、不要欺騙。』德哥提綱挈領把一本書用兩句話給說完了。 『新浪網的行銷人員大概只看了書名的前半段,沒看後半段,更沒看內容,所以沒有「從一個投其所好的真實故事開始」。這是我整理的一些重點,給你參考。』德哥不等葛剛回應,又繼續傳來了一二三,這回可不是冷笑話了。 『嗯,好,謝謝!』葛剛送出訊息,才發現自己好像變成了跳針的唱片,只會重複的說這幾個字。不過,可以確定的是,葛剛都是一個字一個字的在鍵盤上敲出來的,絕對沒有Copy & Paste,只希望德哥不要誤會! 葛剛覺得自己好像得了嚴重的資訊恐慌症,楊天介紹他看的《》還沒看幾個字,德哥又介紹了一本《行銷人是大騙子》,待會還要跟楊天吃飯,吃完飯後……,怎麼有空看書?時間哪夠用呀? Technorati Tags: 、、、

 

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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